Många hjälpmedel kommer färdigmonterade eller är mycket enkla att sätta ihop. Vi skickar alltid med tydliga instruktioner, och du är välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp. De flesta produkter är verktygsfria och enkla att installera.

Alla produkter omfattar tre års reklamationsrätt enligt EU:s konsumentlagstiftning.

Du kan betala med: • Kort • Swish • Delbetalning via våra betalpartners Mer information finns i våra köpevillkor.

Ja, vissa produkter kan provas i vår butik. Observera dock att vissa artiklar av hygieniska skäl inte kan testas. Kontakta oss gärna om du vill veta vilka produkter som går att prova.

Att välja rätt hjälpmedel är viktigt för att få bästa möjliga komfort och funktion. Vi rekommenderar att du utgår från användarens specifika behov och eventuella begränsningar. Våra medarbetare finns också tillgängliga för att ge vägledning och rekommendationer baserade på individuella önskemål och förutsättningar.

Ja. Alla våra produkter är noggrant testade och uppfyller relevanta säkerhetsstandarder. Vi samarbetar endast med pålitliga tillverkare som levererar hög kvalitet och lång hållbarhet. Du kan känna dig trygg med att hjälpmedel du köper hos oss håller en hög säkerhetsnivå.

Nej, kommuner och regioner betalar normalt inte direkt för köp i vår butik. Hjälpmedel förskrivs allmänt via vården och lånas ut, eller köps genom fritt val av hjälpmedel om din region erbjuder det. Vi accepterar rekvisitionskod från Region Stockholm, vilket innebär att din förskrivning kan utfärdas och kod som täcker kostnaden hos oss inom deras avtal. Du kan läsa mer om: • Fritt val av hjälpmedel via Vårdgivarguiden • Hur hjälpmedel förskrivs via vården på 1177

Vi rekommenderar att du i första hand vänder dig till vården för en professionell bedömning. Du är även välkommen att kontakta oss för enklare rådgivning. Vår utbildade personal hjälper dig gärna att hitta rätt produktbas på dina behov och önskemål.